Донецк, 15 мая 2014

ДТЭК Высоковольтные сети открыл интернет-сервис «Личный кабинет» для максимально удобного и простого управления расчетами за электроэнергию для клиентов компании.

Онлайн – Личный кабинет позволяет в любое удобное для клиентов энергокомпании время занести и сверить показания приборов учёта электроэнергии, согласовать с персоналом ДТЭК Высоковольтные сети по e-mail произведённый в автоматическом режиме расчёт объёма потребления и стоимости электроэнергии, сформировать необходимый пакет документов. Кроме того клиенты компании смогут просмотреть историю своего лицевого счёта, своевременно скорректировать лимиты потребления и мощности, получить информацию о начислении платы за использованную электроэнергию, зачислении денежных средств на счета компании, наличии задолженности. Через Личный кабинет можно задать вопросы и быстро получить ответы на них.

Владельцы электронной цифровой подписи будут в онлайн-режиме самостоятельно формировать, согласовывать и получать подписанный двумя сторонами необходимый пакет документов (счета, акты приёма-передачи). Благодаря такой возможности представителям юридических лиц – клиентам энергокомпании не нужно ежемесячно посещать отделения энергосбыта для оформления бумажных отчетов за потребленную электроэнергию.

«Внедрение онлайн–Личного кабинета ДТЭК Высоковольтные сети – начало более удобных для клиентов взаимоотношений с энергоснабжающей компанией. На подготовительном этапе мы проанализировали опыт внедрения, использования подобных интернет-ресурсов как украинскими, так и зарубежными энергоснабжающими компаниями, чтобы предложить своим клиентам максимально удобную услугу.

Всем нашим клиентам мы отправим подробную инструкцию, а также организуем индивидуальное обучение пользованию Личным кабинетом. Схема регистрации и идентификации исключает возможность использования информации посторонними лицами, мы гарантируем полную конфиденциальность», – отметила руководитель департамента по управлению продажами ДТЭК Высоковольтные сети Елена Кирик.

Личный кабинет – это онлайн сервис клиентских компаний, который широко используется в мире, в Украине. Все энергоснабжающие компании ДТЭК (Киевэнерго, Донецкоблэнерго, Днепрооблэнерго, Крымэнерго) также предоставляют своим клиентам возможности виртуального Личного кабинета.